**سياسة الخصوصية لمتجر Azzooon**
مرحبًا بكم في Azzooon، حيث نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. نحن ملتزمون بضمان سرية وأمان المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتكم، بالإضافة إلى حقوقكم فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. باستخدام موقعنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
---
## **1. المعلومات التي نقوم بجمعها**
### **1.1 المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة**
- عند التسجيل في موقعنا، نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، وبيانات الدفع.
- عند إجراء عملية شراء، يتم جمع معلومات الدفع وتفاصيل الطلب لضمان تنفيذ المعاملة بنجاح.
- عند التواصل مع خدمة العملاء، نقوم بتخزين المعلومات التي تقدمونها لحل مشكلاتكم وتقديم الدعم المناسب.
### **1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا**
- بيانات الجهاز والمتصفح: عند زيارة موقعنا، نقوم بجمع معلومات حول نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، نوع المتصفح، وسلوك التصفح داخل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة.
### **1.3 المعلومات من مصادر خارجية**
- قد نتلقى بيانات إضافية من شركائنا أو منصات الدفع الإلكتروني أو خدمات التوصيل لتحسين تجربتكم معنا.
---
## **2. كيفية استخدام المعلومات**
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
- **معالجة الطلبات**: لإتمام عمليات الشراء والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
- **تحسين تجربة المستخدم**: لتوفير محتوى مخصص وعروض مناسبة وفقًا لاهتماماتكم.
- **التواصل معكم**: لإرسال إشعارات حول طلباتكم، أو تحديثات المنتجات، أو العروض الترويجية.
- **تحليل البيانات**: لفهم احتياجات العملاء وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- **حماية الموقع**: لاكتشاف ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
---
## **3. مشاركة المعلومات**
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. ولكن قد يتم مشاركة بياناتكم مع:
- **شركاء الشحن**: لضمان تسليم الطلبات بسرعة ودقة.
- **مزودي خدمات الدفع**: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بأمان.
- **مقدمي الخدمات التقنية**: لتحسين أداء الموقع وحمايته.
- **الجهات القانونية**: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
---
## **4. حماية البيانات والأمان**
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتكم، بما في ذلك:
- استخدام **تشفير SSL** لحماية المعاملات الإلكترونية.
- تأمين الخوادم وقواعد البيانات لمنع الوصول غير المصرح به.
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان لضمان الامتثال للمعايير العالمية.
---
## **5. حقوق المستخدمين**
لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم:
- **الوصول إلى المعلومات**: يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم الشخصية.
- **تعديل المعلومات**: يمكنكم تحديث بياناتكم في أي وقت عبر حسابكم.
- **طلب الحذف**: يمكنكم طلب حذف بياناتكم وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- **إلغاء الاشتراك**: يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإخبارية والعروض الترويجية.
---
## **6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)**
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحكم، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
---
## **7. سياسات الأطراف الثالثة**
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، ونوصي بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
---
## **8. التغييرات على سياسة الخصوصية**
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنخطركم إذا كانت هناك تغييرات جوهرية تؤثر على بياناتكم.
---
## **9. التواصل معنا**
إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- **البريد الإلكتروني:** [البريد الإلكتروني لمتجرك]
- **رقم الهاتف:** [رقم الهاتف]
- **العنوان:** [عنوان المتجر]
نحن نقدر ثقتكم بنا، ونسعى دائمًا لحماية خصوصيتكم وتوفير تجربة تسوق آمنة ومميزة. شكرًا لاختياركم Azzooon!